TELECONSEILLER(ERE) HOTLINE

 PREMIER CÔTE D'IVOIRE
RECRUTE
TELECONSEILLER(ERE) HOTLINE

Description duposte:

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) qui rejoindra notre plateau d'appel.

Au sein du plateau, il/elle sera chargé€ de régler les désagréments, proposer des solutions, informer les clients sur les

lifférentes offres, créé une relation de confiance avec le client et suivre les directives fixées par sa hiérarchic

Mission

Mener des entretiens téléphoniques;

Donner un service de qualité;

Savoir réaliser des tableaux de bord d'activité

Apporter un soutien opérationnel aux chargés de clientèle dans le traitement des demandes et la relation client;

Anticiper et recommander des actions de relation client dans ľ'optique d'une meilleure qualité de prestation, de

productivité et d'innovation;

Garantir le respect des procédures et de la politique qualité

Profil duposte

Savoir communiquer, animer;

Savoir anticiper et s'adapter aux réalités et imprévus

Connaître les outils informatiques de la gestion clientèle.

Savoir-être

Avoir le sens du client et connaitre les étapes de la gestion clientèle

Faire preuve d'initiative, de rigueur

Etre capable de rendre compte

Dossier_de_candidature

Cv + lettre de motivation à l’adresse email suivante : rhumpci@gmail.com

Poste : TELECONSEILLER(ERE) HOTLINE

Type d'offre: Emploi

Métier(s): Assistanat de Direction, Communication, Management, Marketing Niveau(x): BAC+2, BAC+3, BAC+4, BAC+5

Expérience: 2 ans

Lieu: Côte d'Ivoire

Date limite: 27/07/2023

AVIS AUX CANDIDATS:

Ne payez, SOUS AUCUN PRETEXTE, des sommes d'argent aux recruteurs utilisant notre plateforme JOBS ALERTAS , Jobs Alerta décline toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et se réserve le droit de poursuivre les auteurs